Business Intelligence: così viene sfruttata per migliorare le performance nel settore bancario.

14 Ago , 2018 Business Intelligence

Business Intelligence: così viene sfruttata per migliorare le performance nel settore bancario.

Scopri come l’applicazione della Business Intelligence può apportare grossi benefici alle prestazioni bancarie.


In uno dei precedenti articoli riguardanti i servizi della nostra agenzia investigativa ti abbiamo parlato della Business Intelligence e delle investigazioni applicate al settore finanziario, includendo sia le banche che le compagnie assicurative. In questo articolo ci concentreremo maggiormente sui benefici della BI applicata allo specifico settore bancario ed in particolare al miglioramento delle performance delle banche.

Perché applicare la Business Intelligence al settore bancario?

Un settore che necessita di rigorosi controlli ed investigazioni, altamente dinamico e con una concorrenza elevatissima: queste sono solamente alcune delle caratteristiche del settore bancario. Ma come si può tener conto delle esigenze di tutti i clienti, o anche solamente rilevarle, ed eliminare allo stesso tempo i fattori di rischio? Come spiccare sugli altri istituti bancari, che solo in Europa dalle ultime statistiche risultano essere oltre 6.000? (‘Number of monetary financial institutions (MFIs) in the euro area‘, ottobre 2015)

La soluzione non sta sicuramente nell’affidarsi a vecchi software o nell’improvvisazione. È necessario utilizzare le migliori tecnologie, che permettono di analizzare un’elevata mole di dati e tradurli in informazioni utili all’elaborazione di efficaci strategie di mercato. La soluzione sta dunque nell’applicazione della Business Intelligence al settore bancario.

Gli esperti della nostra agenzia investigativa, mediante l’utilizzo delle tecnologie di BI, analizzano dati provenienti sia da database interni che da fonti esterne agli istituti bancari. L’analisi dei dati viene effettuata guardando sia al passato che al futuro, utilizzando in particolare un procedimento di BI chiamato KDD (Knowledge Discovery in Databases).

Tra le fasi più importanti del KDD vi è il data mining, ovvero l’estrapolazione di importanti informazioni da grosse quantità di dati, allo scopo di trovare un pattern di regolarità tra questi ultimi.

È possibile suddividere tali dati in settori specifici (data mart), operando sulle principali aree di applicazione della Business Intelligence in questo peculiare settore.

business intelligence per migliorare le performance del settore bancario agenzia investigativa investigazioni clienti marketing decision maker

In quale aree del settore bancario può essere applicata la Business Intelligence?

Le aree bancarie in cui viene applicata la Business Intelligence sono generalmente 5. Eccole di seguito elencate:

  • Gestione delle relazioni con i clienti (analytical Customer Relationship Management, chiamata anche aCRM)
  • Gestione delle prestazioni bancarie (Bank Performance Management)
  • Gestione patrimoniale e delle responsabilità (Asset and Liability Management)
  • Gestione del rischio d’impresa (Enterprise Risk Management)
  • Gestione del rischio di compliance (Compliance Risk Management).

Applicando la Business Intelligence a tutte queste aree è possibile individuare per esempio i clienti più redditizi e quelli a rischio di frode, i servizi di cui la clientela vorrebbe usufruire, i problemi interni che hanno portato un cliente a passare alla concorrenza. Determinare queste particolari informazioni con un sistema automatizzato e soprattutto capace di pulire i dati da eventuali errori è fondamentale per velocizzare i processi decisionali.

Tali informazioni vengono inoltre elaborate in grafici, dashboard, schede di valutazione bilanciate (BSC), che facilitano le scelte dei decision makers.

Conclusioni.

Con l’applicazione della Business Intelligence al settore bancario risulta semplice ideare rapidamente strategie di business basate sui desideri della clientela presente e futura, porsi degli obiettivi di mercato specifici e raggiungerli in tempi brevi. È possibile inoltre valutare a quali utenti concedere o meno mutui e prestiti, determinare i rischi di frode ed agire preventivamente in quest’ottica.

Le performance delle banche che si affidano alle attività della nostra agenzia investigativa risultano notevolmente migliorate, specialmente se la BI viene abbinata alla Digital Security e alle investigazioni aziendali.

Se hai bisogno dei nostri servizi sappi che siamo disponibili non solo in Italia, ma livello mondiale: contattaci pure telefonicamente al numero 800 400 480 oppure inviaci una richiesta tramite il form presente sul nostro sito. Saremo lieti di offrirti una prima consulenza gratuita e di stilare un piano personalizzato adatto alle tue esigenze.


Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *